Condiciones Generales de Uso – Plataforma de Contacto en Construcción

Última actualización: 09/09/2025
Titular: te impulsamos

CIF 52278647S

Domicilio: Barcelona

correo: teimpulsamos@teimpulsamos.net

1. Objeto de la Plataforma

La web https://teimpulsamos.net/ actúa exclusivamente como punto de encuentro entre usuarios, profesionales autónomos y empresas del sector de la construcción.
La empresa titular no presta directamente servicios de construcción, no es parte de los acuerdos entre usuarios y no custodia fondos entre ellos.

2. Definiciones

Plataforma: El sitio web/app y sus funcionalidades.
Usuario: Cualquier persona que se registra o usa la plataforma.
Profesional/Empresa: Usuarios que ofrecen servicios.
Servicios de terceros: Herramientas externas integradas o enlazadas (p. ej., Stripe, correo, CDN, hosting, almacenamiento, mensajería).

3. Registro y Veracidad de la Información

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, completos y actualizados (incluyendo nombre, NIF/CIF, datos fiscales y de contacto).
El usuario es único responsable de la información que publica o comparte; exonera a la plataforma por cualquier consecuencia derivada de datos falsos, inexactos o incompletos.
La plataforma no verifica de forma sistemática la identidad, titulación, habilitación profesional ni solvencia de los usuarios. Cualquier verificación eventual es meramente indicativa y no constituye garantía.

4. Intermediación y Relaciones entre Usuarios

Los acuerdos, presupuestos, contratos y pagos se realizan entre usuarios bajo su exclusiva responsabilidad.
La plataforma no interviene, media ni garantiza:
- La veracidad de perfiles, reseñas o anuncios.
- La calidad, plazos o resultados de los trabajos.
- La capacidad, habilitación o licencias de profesionales/empresas.
- La solvencia o comportamiento de las partes.
Cualquier disputa deberá resolverse únicamente entre las partes, sin intervención de la plataforma.

5. Exención de Responsabilidad de la Empresa

Los servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantía expresa o implícita de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.
La empresa no será responsable por fallos técnicos, interrupciones, errores u omisiones, ni por daños directos o indirectos derivados del uso de la plataforma.
La empresa no asume responsabilidad por la utilización indebida de la plataforma o de la información facilitada, ni por pérdidas, estafas, contracargos, incumplimientos o daños ocasionados en relaciones entre usuarios.

6. Servicios de Terceros (incluido Stripe)

Los pagos de suscripciones/planes de acceso a la plataforma se gestionan mediante Stripe u otros proveedores. La plataforma no almacena datos de tarjetas ni procesa pagos por sí misma.
Stripe (u otro proveedor de pagos) puede aplicar verificaciones KYC/AML, 3D Secure, retenciones, bloqueos de fondos, comisiones y conversones de divisa según sus términos propios. La plataforma no controla ni responde por esas decisiones.
Incidencias de cobro, devoluciones, contracargos (chargebacks), cancelaciones, comisiones, límites o bloqueos son responsabilidad del proveedor de pagos y/o del emisor del medio de pago.
La plataforma no es pasarela de pago entre usuarios ni ofrece escrow o custodia de fondos para contratos privados entre ellos.
Enlaces o integraciones con terceros (p. ej., correo, almacenamiento, mensajería) se ofrecen “tal cual”. La plataforma no responde de su disponibilidad, seguridad, políticas o resultados.

7. Seguridad, Suplantación y Phishing

La plataforma nunca solicitará contraseñas ni datos de tarjeta por email, mensajería o llamadas.
El usuario debe verificar la URL ([dominio exacto https://teimpulsamos.net/]) y no seguir enlaces sospechosos.
El usuario es responsable de:
- Mantener contraseñas seguras y, si está disponible, activar 2FA.
- Proteger sus dispositivos frente a malware y mantenerlos actualizados.
- Revisar comunicaciones y no facilitar datos sensibles por canales no oficiales.
La empresa no se hace responsable de pérdidas por phishing, smishing, vishing, webs clonadas, typosquatting, malware, accesos no autorizados por negligencia del usuario o por brechas en servicios de terceros ajenos a la plataforma.
Ante sospecha, el usuario debe cambiar la contraseña, desconectar sesiones, contactar con su banco/Stripe y notificar a soporte.

8. Conducta del Usuario y Uso Aceptable

Prohibido usar la plataforma para fines ilícitos o fraudulentos; suplantar identidad; publicar contenido difamatorio, engañoso, infractor, o que vulnere derechos de terceros.
Prohibido el spam, scraping, uso de bots, ingeniería inversa, ataques de denegación, explotación de vulnerabilidades o cualquier conducta que afecte a la seguridad o disponibilidad.
El usuario se compromete a mantener una conducta respetuosa y no generar conflictos, reclamaciones falsas o disputas infundadas.
El incumplimiento puede conllevar suspensión o expulsión inmediata, sin devolución de importes pagados.

9. Contenido Generado por Usuarios (UGC) y Reseñas

Los contenidos publicados por usuarios no son supervisados de forma previa ni representan opinión o garantía de la plataforma.
La plataforma podrá moderar, ocultar o eliminar contenidos que vulneren estas condiciones o la ley, y bloquear cuentas reincidentes.
Las reseñas y valoraciones son opiniones subjetivas de terceros y pueden no estar verificadas.

10. Pagos, Facturación y No Reembolsos

Las cuotas de suscripción/planes para acceder a funcionalidades de la plataforma son no reembolsables, salvo error imputable a la empresa.
La empresa no devuelve importes en casos de incumplimiento del usuario, expulsión justificada, fraude o uso indebido.
Los pagos entre usuarios por trabajos/servicios no se tramitan a través de la plataforma; la plataforma no gestiona ni devuelve importes derivados de contratos privados entre usuarios.

11. Disponibilidad, Mantenimiento y Fuerza Mayor

La plataforma podrá realizar mantenimientos (programados o urgentes) que afecten a la disponibilidad.
La empresa no será responsable por causas de fuerza mayor o ajenas a su control (fallos eléctricos, redes, hosting, CDN, ataques, pandemias, desastres, decisiones regulatorias, etc.).

12. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad de la empresa por reclamaciones relacionadas con la plataforma se limita al menor entre: (i) el importe total pagado por el usuario a la empresa en los 12 meses previos al hecho; o (ii) 100 €.
La empresa no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o daño reputacional.

13. Indemnización

El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a la empresa y su personal frente a reclamaciones, daños, sanciones o costes (incluyendo honorarios legales razonables) derivados de:
(i) su uso de la plataforma; (ii) la información que publique; (iii) sus contratos con otros usuarios; (iv) infracciones de estas condiciones o de derechos de terceros.

14. Propiedad Intelectual

La plataforma y sus contenidos propios están protegidos. Queda prohibido copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas sin autorización.
El usuario concede a la plataforma una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojar y mostrar el contenido que suba, con fines de funcionamiento y promoción del servicio.

15. Notificaciones y Soporte

Las comunicaciones oficiales se realizarán dentro de la plataforma y/o al email facilitado por el usuario.
La empresa no es responsable de filtros antispam, rebotes o errores en servicios de correo de terceros.

16. Suspensión, Cierre y Conservación

La empresa puede suspender o cancelar cuentas por incumplimiento o riesgos razonables de fraude/abuso.
Podrá conservar información necesaria para atender obligaciones legales, prevención del fraude y resolución de disputas.

17. Legislación y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española.
Si el usuario actúa como consumidor, los juzgados de su domicilio serán competentes.
Si el usuario actúa como profesional/empresa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de [Barcelona/tu ciudad].
La mediación previa es recomendable pero no obligatoria.

18. Modificaciones

La empresa podrá modificar estas condiciones en cualquier momento. El uso continuado tras su publicación implica aceptación.

Condiciones generales de uso